Excluir a sua conta

Aplicativo App Condomínio, em appcondominio.com.br.
Última atualização: 18 de setembro de 2026.

Você pode apagar a sua conta do App Condomínio quando quiser, sozinho, sem pedir autorização ao síndico e sem falar com o suporte. Há dois caminhos: dentro do aplicativo, que é imediato, ou por e-mail, para quem já perdeu o acesso.

Caminho 1 — dentro do aplicativo (imediato)

Abra o App Condomínio e entre com a sua conta.
Toque em Minha conta, no alto da tela.
Role até o fim e toque em Quero excluir minha conta.
Leia o que será apagado, escreva EXCLUIR no campo de confirmação e toque em Excluir tudo e sair.

A exclusão acontece na hora: o aplicativo fecha a sessão e a sua senha deixa de valer imediatamente. Não há período de espera nem possibilidade de desfazer.

Isto não tem volta. Para voltar a usar o aplicativo depois, será preciso criar uma conta nova e ser cadastrado outra vez pelo condomínio.

Caminho 2 — por e-mail (se você não consegue entrar)

Escreva para contato@appcondominio.com.br com o assunto “Pedido de exclusão de conta”, enviando do mesmo e-mail cadastrado no aplicativo e informando o nome do condomínio e a sua unidade.

Confirmamos que o pedido é seu e apagamos os dados em até 15 dias, respondendo por e-mail quando estiver feito.

O que é apagado

O seu acesso: a senha deixa de valer e todas as sessões abertas caem na hora.
Os seus dados pessoais — nome, e-mail, telefone e CPF — tanto na conta quanto no cadastro do prédio.
Os seus pets, veículos e funcionários, com as fotos e os documentos anexados, apagados do disco do servidor.
O seu rosto cadastrado e o acesso rápido por PIN, se você os tinha ligado.
As notificações no celular e os e-mails do condomínio: você não recebe mais nada.
Os seus vínculos com o condomínio e com a equipe, se você tinha acesso de síndico, portaria ou manutenção.

O que continua no prédio, sem o seu nome

Os registros do que já aconteceu ficam, porque são a memória do condomínio e alguns respondem por obrigação legal — mas sem dado pessoal que aponte para você:

Ocorrências, avisos, entregas na portaria, reservas e assembleias já registrados. Onde o seu nome já havia sido copiado como prova dentro de um documento antigo — uma ata, um laudo de vistoria, uma lista de presença assinada —, ele permanece naquele documento.
O registro das chamadas de interfone da unidade. A imagem de quem tocou some sozinha depois de 90 dias e a linha do registro depois de 730.
Os lançamentos financeiros do condomínio, que respondem pela prestação de contas do prédio.
O registro de consentimento: uma linha sem dado pessoal, que guarda apenas a data e a finalidade, e é a prova de que houve autorização enquanto os dados existiram.

As cópias de segurança do servidor são apagadas em ciclo próprio: 14 dias para o banco e 7 dias para os arquivos. Um dado excluído hoje pode sobreviver nelas até esses prazos vencerem.

O seu voto em assembleia é secreto e nunca esteve ligado ao seu nome — excluir a conta não muda nada nele.

Dúvidas

App Group Brasil — contato@appcondominio.com.br
Veja também a Política de Privacidade.